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Ordine e spedizione

In quale valuta sono indicati i prezzi sul sito web?

Tutti i prezzi sono in euro (€).

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?

Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più rapidamente possibile. Si prega di consentire 3-5 giorni di tempo di elaborazione per la spedizione dell'ordine, il tempo medio di spedizione è di 3-5 giorni.
I numeri di tracciamento verranno aggiornati 3-5 giorni dopo la spedizione dell'ordine. Se dopo 7 giorni lavorativi non hai ancora un numero di riferimento, inviaci un'e-mail all'indirizzo inisa.collection@gmail.com.

Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo? E se c'è un problema?

Offriamo una garanzia di rimborso del 100% se il prodotto è difettoso o danneggiato. Hai 14 giorni per restituirci il prodotto per un rimborso completo del prezzo di acquisto. Devi effettuare il reso a tue spese. Una volta ricevuto il prodotto, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale. Si prega di scrivere il proprio nome e numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota: se il tuo pacco è in viaggio, devi attendere che arrivi e rispedirlo prima di poter ricevere un rimborso.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Puoi annullare o modificare il tuo ordine senza incorrere in alcun costo! A tale scopo, inviaci una mail a inisa.collection@gmail.com il prima possibile. Tuttavia, è necessario annullare o modificare l'ordine prima che possa essere spedito. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di restituzione per un rimborso completo del prezzo di acquisto.

Ho inserito un indirizzo errato, cosa devo fare adesso?

Se hai inserito un indirizzo errato, rispondi semplicemente all'e-mail di conferma dell'ordine e conferma. Dopo aver verificato che l'indirizzo fornito non è corretto, ti preghiamo di avvisarci via e-mail all'indirizzo inisa.collection@gmail.com. Se l'indirizzo fornito non è corretto, possiamo cambiare l'indirizzo con l'indirizzo corretto entro 24 ore. Dopo 24 ore nessun rimborso sarà dato se l'indirizzo non è fornito correttamente.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi.

Se hai bisogno urgentemente dell'abito prima, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo inisa.collection@gmail.com e cercheremo di trovare una soluzione insieme.

Ho una domanda a cui non è stata data risposta. Potete per favore aiutarmi?

Perché, sicuramente! Siamo qui per aiutarti a trovare l'abito dei tuoi sogni! Inviaci un'e-mail a inisa.collection@gmail.com e saremo felici di aiutarti.
Riceviamo un gran numero di email. Se desideri una risposta rapida, includi il numero dell'ordine e descrivi chiaramente il problema. Grazie!

Negozio ad Amburgo

Wo ist euer Laden?

Ihr findet uns auf der Ahrensburger Straße 151, 22045 Hamburg

Quali sono gli orari di apertura del tuo negozio?

Al momento stiamo lavorando solo con appuntamenti per rendere giustizia a ogni cliente e per poter dare tutta la nostra attenzione.

Se desideri dare un'occhiata alla nostra gamma, puoi sempre fissare un appuntamento tramite il nostro sito Web e passare una volta che l'appuntamento è stato confermato.

Non vediamo l'ora della tua visita!

Come posso fissare un appuntamento?

Per fissare un appuntamento, visita la nostra pagina Prenotazione Appuntamento .

Nella finestra che appare, fai clic su "Adattamento esclusivo". Ora ti verranno offerti diversi giorni e orari tra cui scegliere.
Dopo aver scelto un appuntamento, ti verrà chiesto di fornire i tuoi dati di contatto. I tuoi dati saranno ovviamente trattati in modo confidenziale e utilizzati in modo da poterti contattare in caso di incidenti a breve termine.

Dopo aver inserito i dati, la prenotazione è completa. Tuttavia, la data deve essere prima confermata dal team KAFTANI affinché sia ​​valida.

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I vestiti nel negozio differiscono da quelli nel negozio online?

Sì, la nostra gamma in negozio è solitamente più aggiornata di quella che offriamo online.
Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornata la gamma su tutte le piattaforme.